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伸出你我手臂 点燃生命希望——写在第七个“世界献血者日”之际
2010-06-14 00:00:00 0次 admin
（核心提示）每年6月14日为世界献血者日，今年活动主要注重年轻人在确保安全血液供应方面的作用,目的是提高全球认识，要知道输血必须有安全的血液和血液制品，并要认识到自愿无偿献血者对国家卫生系统做出的重要贡献。
世界各地对血液的需求在日益增加，临床患者尤其需要更具活力的新鲜血液。年轻人可以通过捐献血液和募集其他年轻人加入无偿献血者行列来做出重要贡献，并将无偿献血的理念辐射全社会，以实际行动实践“向世界提供新鲜血液”这一口号。
作为我市唯一的采供血机构——扬州市中心血站，近年来是如何开展采血、供血工作？如何为临床提供安全有效的血液？为此，我们走访了扬州市中心血站。
每一次到扬州市中心血站采访，都能感受到一种心灵的震撼，这里诠释着爱心与奉献，面对无偿献血者捐献的汩汩热血，一种升华人格的力量会时时触动你的脉搏。
每一次与骆钧站长的访谈，都能体会到一种精神，对工作的孜孜以求、对无偿献血理念的探索剖析、对献血者和受血者事无巨细的关注、低调的处事风格，都让人油然而生一种敬意。
“我们的工作目标就是为社会提供质量可靠、数量充足、安全有效的血液制品，从某种意义上讲，这个目标也是创建和谐社会的一个重要因素。”在最近接受采访时，骆钧站长说，“这个目标的实现，需要我们脚踏实地的工作，把一切利益让给献血者和受血者，认真践行‘利为民所谋’这一宗旨。在自愿无偿献血者中，有很多感人的事，比起他们，我们的工作是微不足道的。为加强行业自律，去年，我们两次走进‘行风热线’，接受市民对血液工作的监督，对群众的意见进行释疑解惑，收到了较好的效果。对“阳光工程——单位事权公开目录”进一步完善，并在政府网站上向社会公开各项服务流程，办事时限，服务承诺，投诉渠道。”
据介绍，扬州市中心血站是经江苏省卫生厅批准建立的采供血机构，是不以营利为目的的公益性卫生事业单位。承担全市三市一县五区200余家医疗机构的医疗急救用血的供应工作和无偿献血工作，年采供血量近1200万毫升。
《中华人民共和国献血法》和《江苏省献血条例》实施十多年来，扬州市的无偿献血事业突飞猛进，日新月异。2005年无偿献血占临床用血的比例达100%，首次完成了从部分有偿到全部无偿的历史性转变，仅用了7年时间走完了西方发达国家需20余年才能实现的从有偿供血到无偿献血的转变历程。至今扬州市已连续5年实现临床用血100%来自无偿献血。2008年12月，省卫生厅、省红会、省军区后勤部授予扬州市“无偿献血先进城市”的称号。成绩的取得主要得益于各级政府领导高度重视；各县（市）、各部、委、办、局、各院校、单位大力支持，积极配合，精心动员和组织；各级红会、新闻单位积极参与宣传；卫生主管部门的正确领导和严格监管。
一个核心：确保血液质量及安全，满足临床用血
血液质量关系到人民群众的身体健康和社会安定。血站主要开展了五个方面的工作：一是严格筛选核查献血者，鼓励发展固定、定期无偿献血者，加强献血者的健康体检征询、身份证核对、信息反馈工作，防止冒名顶替献血、频繁献血现象的发生。二是强化质量管理。对照血站管理“一个办法，两个规范”的要求，建立并改进完善ISO9001质量管理体系，将体系覆盖到采供血工作的每一个环节、每一个工作场所和每一个人。三是加强血液的检测和质量控制，通过添置检测设备、培训人员、精选试剂，严格初筛、初检和复检三道关卡，保证血液检测质量。四是大力开展临床输血管理和培训，邀请国内知名的输血专家，开展输血讲座，提高临床的输血技术和管理水平。五是推广血浆病毒灭活等新技术，确保血液质量和输血安全。
两项服务：为无偿献血者和临床用血医疗机构提供满意服务
为献血者和用血医疗机构提供周到、优质、高效便捷的服务十分重要，血站进一步解放思想，更新服务观念，改变服务方式，重申服务承诺，内强素质、外树形象。一是根据街头无偿献血的特点，增强服务意识，主动取消节假日，调整工作时间，真诚地为献血者服务。二是各科室、采血点制定了向社会服务承诺内容并公示，设立了服务监督电话，聘请行风监督员，自觉接受社会监督。畅通不满意的反馈投诉渠道。三是加强自身队伍建设，重视加强血站人员业务理论学习和技术培训，提高人员的专业理论水平和专业技能。四是加强单位精神文明建设，坚持开展争创“献血服务之星”、“青年文明号”等评比活动，树立了血站良好的社会形象。五是做好献血者的用血偿还工作，让献血者满意，积极地调动了公民的献血热情。六是对医疗机构的用血申请和要求，千方百计给予满足。及时为临床解决输血疑难问题，为临床提供合格的血液，加强对临床科学合理用血的指导。对血库储血点人员进行培训，受到了医院的广泛好评，临床用血医院满意度达96.7%。
“五支队伍”：固定献血者队伍，稀有血型献血者队伍，成分献血者队伍，应急献血者队伍，志愿者服务队伍
血站在巩固无偿献血成绩的同时，着力建立和发展无偿献血固定献血者，稀有血型献血者，成分献血者，应急献血者，志愿者服务“五支队伍”。一是发展和巩固固定献血者队伍。血站把多次以上献血者登记建档，不定期地与他们电话联系。平时开展一些活动，邀请部分献血者参与，召开表彰大会和经验交流座谈会，让广大无偿献血者“心有所系，情有所托”，使固定献血者队伍不断壮大。二是发展和壮大稀有血型献血者队伍。通过召开“稀有血型联谊会”，短途旅游，为稀有血型献血者们搭建平台，提供他们之间互相交流熟悉的机会，按血型建立了四支分队，每队设队长一名，由队长招集组织活动，如有临床用血需要，队长可招之即来，来之能献。多年来，我市没有发生一例因稀有血型短缺而造成患者延误治疗的事件。三是不断充实成分献血者队伍。随着临床对机采血小板的需求愈来愈大，充实机采献成分队伍显得越来越迫切，血站通过街头招募动员多次固定献血者转变为固定献成分志愿者，到高校、单位举办讲座，大力宣传献机采成分对临床抢救的治疗意义，同时做好机采献血者的服务，人性化地给予适当的误工和交通补贴，提供一些精美纪念品。每逢节假日、生日都给他们寄贺卡、生日卡，增强了联谊。这样就逐步建立起一支机采成分献血者队伍，保证了我市机采成分100％来自自愿无偿。四是为满足临床急救用血的需要，从固定献血队伍中发展了一支应急献血者队伍，以保证应急情况下的血液供应。五是为提高无偿献血服务的质量，从社会、高校发展义工，成立无偿献血志愿者服务队，血站职工积极参与其中，有效地促进了无偿献血服务质量不断提高。
固定献血者队伍、稀有血型献血者队伍、成分献血者队伍、应急献血者队伍及志愿者服务队伍，这“五支队伍”的建立有效地推进了无偿献血的四个转变，即计划献血向自愿献血转变；由一次献200毫升向300毫升、400毫升转变；一次献血向多次、固定献血转变；献全血向献成分血转变。
四项突破：农民献血有突破，献血宣传有突破，服务水平有突破，规范化建设有突破。
一是农村献血，农民献血有所突破。我市乡村人口288万人，占总人口的62.8%，他们是新农村建设的主体，是建设秀美新扬州的重要支撑。血站利用乡镇农村工作会议、农村庙会、集会主动宣传献血科普知识和血液生理常识，张贴宣传画，邮寄宣传资料，使他们接受“无偿献血、健康储蓄，一人献血、全家受益”的理念，鼓励更多的农民参与到无偿献血中来。全年四县（市）乡镇献血占采血量的40%。二是献血宣传突破，构建广角度、全方位、立体式的献血宣传体系。血站主要通过印发精美的宣传资料、开通血站网络、献血者QQ群、利用三家媒体的固定栏目、办好《扬州献血》内部刊物、通过五条公交线路的车体广告宣传。做到“电视有影、电台有声、报纸有字、网络有点、街头有景”，让献血知识家喻户晓，人人皆知，营造“献血光荣”的良好氛围。目前，我市自愿无偿献血比例达100%，无偿捐献血小板比例达100%，全年完成供血1230.7万毫升，临床成分输血率达99.8%，全市临床输血水平已进入省内先进行列。三是为献血者服务水平有所突破。血站秉承“以人为本，一切以献血者和用血者为中心”的服务理念，倡导人性化服务，同时加强信息反馈工作，邮寄贺年片、电话预约等特色性工作，让广大献血者满怀激情而来，开开心心献血，高高兴兴离开。四是规范化建设有突破。中心血站对照《血站管理办法》、《血站质量管理规范》和《血站实验室质量管理规范》组织学习和培训，修订完善系列管理制度，技术规程和质量文件，使血站各类服务更规范化、制度化。
我市的无偿献血事业正面临前所未有的发展机遇，政府重视，社会广泛参与的社会氛围为无偿献血的开展提供了良好条件。做好无偿献血工作是一项永不竣工的工程，是时代的要求，也是历史赋予的责任，要实现无偿献血事业发展的新跨越，需要广大采供血机构人员继续振奋精神，奋发努力。他们将把握机遇，迎接挑战，齐心协力，锐意进取，为全面推进无偿献血可持续、健康发展而努力！为构建和谐社会贡献力量。我们坚信，有政府的正确领导、关心和支持，有全社会的广泛参与，扬州市的无偿献血事业一定会腾飞。
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