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大力推进无偿献血工作 努力开创血液事业新局面
2009-04-22 00:00:00 0次 admin
《中华人民共和国献血法》和《江苏省献血条例》实施十年来，扬州市的无偿献血事业突飞猛进，日新月异。2005年无偿献血占临床用血的比例达100%，首次完成了从部分有偿到全部无偿的历史性转变，仅用了7年时间走完了西方发达国家需20余年才能实现的从有偿供血到无偿献血的转变历程。至今扬州市已连续4年实现临床用血100%来自无偿献血。2008年12月，省卫生厅、省红会、省军区后勤部授予扬州市“无偿献血先进城市”的称号。成绩的取得主要得益于各级政府领导高度重视，各县（市）、各部、委、办、局、各院校、单位大力支持，积极配合，精心动员和组织，各级红会、新闻单位参与宣传，卫生主管部门的正确领导和严格监管。
总结近几年的工作，我们的做法主要是以下几个方面：
一、明确一个核心：以确保血液质量及安全，满足临床用血为核心。
血液质量关系到人民群众的身体健康和社会安定。血站领导充分认识到加强血液管理工作的重要性，把这项工作提高到关系人民健康，关系社会稳定和政府形象，关系建设小康社会，关系党的执政水平和执政能力的高度来认识。为保障血液的安全，提高血液的质量，我们主要开展了四个方面的工作：一是严格筛选核查献血者，鼓励固定、定期无偿献血者，加强献血者的健康体检征询、身份证核对、信息反馈工作，防止冒名顶替献血、频繁献血现象的发生。二是强化质量管理。对照“一个办法，两个规范”的要求，建立并改进完善ISO9001质量管理体系，将体系覆盖到采供血工作的每一个环节、每一个工作场所和每一个人。三是加强血液的检测和质量控制，通过添置检测设备、培训人员、精选试剂，严格初筛、初检和复检三道关卡。四是大力开展临床输血管理和培训，邀请了国内知名的输血专家，开展输血讲座，提高临床的输血技术和管理水平。五是推广血浆病毒灭活技术，确保血液质量和输血安全。
二、倡导两项服务：为无偿献血者和临床用血医疗机构提供满意服务。
为献血者和用血医疗机构提供周到、优质、高效便捷的服务十分重要，血站进一步解放思想，更新服务观念，改变服务方式，重申服务承诺，内强素质、外树形象。一是根据街头无偿献血的特点，增强服务意识，主动取消节假日，调整工作时间，真诚地为献血者服务。二是各科室、采血点制定了向社会服务承诺内容并公示，设立了服务监督电话，聘请行风监督员并向社会公开，自觉接受社会监督。畅通不满意的反馈投诉渠道。三是加强自身队伍建设，重视加强血站人员业务理论学习和技术培训，提高人员的专业理论水平和专业技能。四是加强单位精神文明建设，坚持开展争创“献血服务之星”、“青年文明号”等评比活动，树立了血站良好的社会形象。五是做好献血者的用血偿还工作，让献血者满意，积极地调动了公民的献血热情。六是对医疗机构的申请和要求，我们千方百计给予满足。及时为临床解决输血疑难问题，为临床提供合格的血液，加强对临床科学合理用血的指导。对血库储血点人员进行培训，受到了医院的广泛好评，临床用血医院满意度达96.7%。
三、抓好“三支队伍”：固定自愿者队伍，稀有血型自愿队伍，机采献成分血自愿队伍。
血站在巩固无偿献血成绩的同时，着力建立和发展无偿献血志愿服务者、机采献成分志愿者及稀有血型志愿者“三支队伍”。一是发展和巩固固定自愿者队伍。血站一是把多次以上献血者登记建档，不定期地与他们电话联系。平时开展一些活动，邀请部分献血者参与，召开表彰大会和经验交流座谈会，让广大无偿献血者“心有所系，情有所托”，使固定献血者队伍不断壮大。二是发展和壮大稀有血型自愿队伍。通过召开“稀有血型联谊会”，短途旅游，为稀有血型献血者们搭建平台，提供他们之间互相交流熟悉的机会，按血型建立了四支分队，每队设队长一名，由队长招集组织活动，如有临床用血需要，队长可招之即来，来之能献。多年来，我市没有发生一例因稀有血型短缺而造成患者延误治疗的事件。三是不断充实机采献成分自愿队伍。随着临床对机采血小板的需求愈来愈大，充实机采献成分队伍显得越来越迫切，我们通过街头招募动员多次固定献血者转变为固定献成分自愿者，到高效、单位举办讲座，大力宣传献机采成分对临床抢救的治疗意义，同时做好机采的服务，人性化的给予适当的误工和交通补贴，提供一些精美纪念品。每逢节假日、生日都给他们寄贺卡、生日卡，增强了联谊。这样就逐步建立起一支机采成分献血者队伍，保证了我市机采成分100％来自自愿无偿。
无偿献血志愿服务者、机采献成分志愿者及稀有血型志愿者，这“三支队伍”的设立有效地推进了无偿献血的四个转变，即计划献血向自愿献血转变；由一次献200毫升向300毫升、400毫升转变；一次献血向多次、固定献血转变；献全血向献成分血转变。
四、实现四项突破：农民献血有突破，献血宣传有突破，服务水平有突破，规范化建设有突破。
一是农村献血，农民献血有所突破。我市乡村人口288万人，占总人口的62.8%，他们是新农村建设的主体，是建设秀美新扬州的重要支撑。我们利用乡镇农村工作会议、农村庙会、集会主动宣传献血科普知识和血液生理常识，张贴宣传画，邮寄宣传资料，使他们接受“无偿献血、健康储蓄，一人献血、全家受益”的理念，鼓励更多的农民参与到无偿献血中来。全年乡镇献血占四县（市）采血量的40%。二是献血宣传突破，构建广角度、全方位、立体式的献血宣传体系。主要通过印发精美的宣传资料、开通血站网络、献血者QQ群、利用三家媒体的固定栏目、办好《扬州献血》内部刊物、通过五条公交线路的车体广告宣传。做到“电视有影、电台有声、报纸有字、网络有点、街头有景”，让献血知识家喻户晓，人人皆知，营造“献血光荣”的良好氛围。三是为献血者服务水平有所突破。我们秉承“以人为本，一切以献血者和用血者为中心”的服务理念，倡导人性化服务，同时加强信息反馈工作，邮寄贺年片、电话预约等特色性工作，让广大献血者满怀激情而来，开开心心献血，高高兴兴离开。四是规范化建设有突破。中心血站对照《血站管理办法》、《血站质量管理规范》和《血站实验室质量管理规范》组织学习和培训，修订完善系列管理制度，技术规程和质量文件，使血站各类服务更规范化、制度化、网络信息化。
我市的无偿献血事业正面临前所未有的发展机遇，政府重视，社会广泛参与良好的社会氛围为无偿献血的开展提供了良好条件。做好无偿献血工作是一次永不竣工的工程，是时代的要求，也是历史赋予我们的责任，要实现无偿献血事业发展的新跨越，需要广大采供血机构人员继续振奋精神，奋发努力。我们要把握机遇，迎接挑战，齐心协力，锐意进取，为全面推进无偿献血可持续、健康发展共同努力！为构建和谐社会贡献力量。我们坚信，有政府的正确领导、关心和支持，有全社会的广泛参与，扬州市的无偿献血事业一定会腾飞。
骆 钧
总结近几年的工作，我们的做法主要是以下几个方面：
一、明确一个核心：以确保血液质量及安全，满足临床用血为核心。
血液质量关系到人民群众的身体健康和社会安定。血站领导充分认识到加强血液管理工作的重要性，把这项工作提高到关系人民健康，关系社会稳定和政府形象，关系建设小康社会，关系党的执政水平和执政能力的高度来认识。为保障血液的安全，提高血液的质量，我们主要开展了四个方面的工作：一是严格筛选核查献血者，鼓励固定、定期无偿献血者，加强献血者的健康体检征询、身份证核对、信息反馈工作，防止冒名顶替献血、频繁献血现象的发生。二是强化质量管理。对照“一个办法，两个规范”的要求，建立并改进完善ISO9001质量管理体系，将体系覆盖到采供血工作的每一个环节、每一个工作场所和每一个人。三是加强血液的检测和质量控制，通过添置检测设备、培训人员、精选试剂，严格初筛、初检和复检三道关卡。四是大力开展临床输血管理和培训，邀请了国内知名的输血专家，开展输血讲座，提高临床的输血技术和管理水平。五是推广血浆病毒灭活技术，确保血液质量和输血安全。
二、倡导两项服务：为无偿献血者和临床用血医疗机构提供满意服务。
为献血者和用血医疗机构提供周到、优质、高效便捷的服务十分重要，血站进一步解放思想，更新服务观念，改变服务方式，重申服务承诺，内强素质、外树形象。一是根据街头无偿献血的特点，增强服务意识，主动取消节假日，调整工作时间，真诚地为献血者服务。二是各科室、采血点制定了向社会服务承诺内容并公示，设立了服务监督电话，聘请行风监督员并向社会公开，自觉接受社会监督。畅通不满意的反馈投诉渠道。三是加强自身队伍建设，重视加强血站人员业务理论学习和技术培训，提高人员的专业理论水平和专业技能。四是加强单位精神文明建设，坚持开展争创“献血服务之星”、“青年文明号”等评比活动，树立了血站良好的社会形象。五是做好献血者的用血偿还工作，让献血者满意，积极地调动了公民的献血热情。六是对医疗机构的申请和要求，我们千方百计给予满足。及时为临床解决输血疑难问题，为临床提供合格的血液，加强对临床科学合理用血的指导。对血库储血点人员进行培训，受到了医院的广泛好评，临床用血医院满意度达96.7%。
三、抓好“三支队伍”：固定自愿者队伍，稀有血型自愿队伍，机采献成分血自愿队伍。
血站在巩固无偿献血成绩的同时，着力建立和发展无偿献血志愿服务者、机采献成分志愿者及稀有血型志愿者“三支队伍”。一是发展和巩固固定自愿者队伍。血站一是把多次以上献血者登记建档，不定期地与他们电话联系。平时开展一些活动，邀请部分献血者参与，召开表彰大会和经验交流座谈会，让广大无偿献血者“心有所系，情有所托”，使固定献血者队伍不断壮大。二是发展和壮大稀有血型自愿队伍。通过召开“稀有血型联谊会”，短途旅游，为稀有血型献血者们搭建平台，提供他们之间互相交流熟悉的机会，按血型建立了四支分队，每队设队长一名，由队长招集组织活动，如有临床用血需要，队长可招之即来，来之能献。多年来，我市没有发生一例因稀有血型短缺而造成患者延误治疗的事件。三是不断充实机采献成分自愿队伍。随着临床对机采血小板的需求愈来愈大，充实机采献成分队伍显得越来越迫切，我们通过街头招募动员多次固定献血者转变为固定献成分自愿者，到高效、单位举办讲座，大力宣传献机采成分对临床抢救的治疗意义，同时做好机采的服务，人性化的给予适当的误工和交通补贴，提供一些精美纪念品。每逢节假日、生日都给他们寄贺卡、生日卡，增强了联谊。这样就逐步建立起一支机采成分献血者队伍，保证了我市机采成分100％来自自愿无偿。
无偿献血志愿服务者、机采献成分志愿者及稀有血型志愿者，这“三支队伍”的设立有效地推进了无偿献血的四个转变，即计划献血向自愿献血转变；由一次献200毫升向300毫升、400毫升转变；一次献血向多次、固定献血转变；献全血向献成分血转变。
四、实现四项突破：农民献血有突破，献血宣传有突破，服务水平有突破，规范化建设有突破。
一是农村献血，农民献血有所突破。我市乡村人口288万人，占总人口的62.8%，他们是新农村建设的主体，是建设秀美新扬州的重要支撑。我们利用乡镇农村工作会议、农村庙会、集会主动宣传献血科普知识和血液生理常识，张贴宣传画，邮寄宣传资料，使他们接受“无偿献血、健康储蓄，一人献血、全家受益”的理念，鼓励更多的农民参与到无偿献血中来。全年乡镇献血占四县（市）采血量的40%。二是献血宣传突破，构建广角度、全方位、立体式的献血宣传体系。主要通过印发精美的宣传资料、开通血站网络、献血者QQ群、利用三家媒体的固定栏目、办好《扬州献血》内部刊物、通过五条公交线路的车体广告宣传。做到“电视有影、电台有声、报纸有字、网络有点、街头有景”，让献血知识家喻户晓，人人皆知，营造“献血光荣”的良好氛围。三是为献血者服务水平有所突破。我们秉承“以人为本，一切以献血者和用血者为中心”的服务理念，倡导人性化服务，同时加强信息反馈工作，邮寄贺年片、电话预约等特色性工作，让广大献血者满怀激情而来，开开心心献血，高高兴兴离开。四是规范化建设有突破。中心血站对照《血站管理办法》、《血站质量管理规范》和《血站实验室质量管理规范》组织学习和培训，修订完善系列管理制度，技术规程和质量文件，使血站各类服务更规范化、制度化、网络信息化。
我市的无偿献血事业正面临前所未有的发展机遇，政府重视，社会广泛参与良好的社会氛围为无偿献血的开展提供了良好条件。做好无偿献血工作是一次永不竣工的工程，是时代的要求，也是历史赋予我们的责任，要实现无偿献血事业发展的新跨越，需要广大采供血机构人员继续振奋精神，奋发努力。我们要把握机遇，迎接挑战，齐心协力，锐意进取，为全面推进无偿献血可持续、健康发展共同努力！为构建和谐社会贡献力量。我们坚信，有政府的正确领导、关心和支持，有全社会的广泛参与，扬州市的无偿献血事业一定会腾飞。
骆 钧
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