点点爱心汇扬城 滴滴真情为民生

2013-11-12 00:00:00 0次 admin

今年是《中华人民共和国献血法》颁布实施15周年。15年来，扬州市的无偿献血工作在各级政府的关心领导下，在社会各界的支持帮助下，在爱心市民的广泛参与下，在卫生部门的严格管理下稳步推进。献血人数从无到有，从少到多。献血知识不断普及，健康献血的理念已逐步形成。定期献血已然成为扬城年轻人的时尚之举，更是众多爱心青年生活中的一部分。已形成了街头献血为主，团体、单位献血为辅，应急、固定献血适时补充的无偿献血新模式，采供血管理形成良性机制，使扬州市的无偿献血走上了良性发展的轨道，无偿献血已经成为扬州创建全国文明城市的一张靓丽名片！

点点爱心汇扬城 滴滴真情为民生

——让安全血液为百姓生命保驾护航

扬州市中心血站在做好无偿献血的管理工作中，坚持一手抓血源，一手抓质量，让安全血液为老百姓的生命保驾护航。自2012年下半年开始，市中心血站更以“三公开、三报告”“三好一满意”等活动为契机，内强素质，外树形象，取得了令人满意的佳绩。

市中心血站认真贯彻落实市卫生局《扬州市卫生系统“三好一满意”活动工作实施方案》，结合血站实际，以创新发展为主线，以三好一满意活动为平台，围绕血站采供血这一中心工作，以创先争优、党风廉政建设、纠正行业不正之风和行风评议、道德讲堂等活动为载体，切实加强行风建设，不断提升服务水平，大力弘扬高尚医德，构建和谐血站、人民满意血站，保障全市医疗临床用血需求和血液安全。

质量篇

以安全、充足、有效的血液，让用血者放心。

多年来，市中心血站坚持以顾客为关注焦点，尊重并满足其要求，为社会提供安全血液和优良服务，促进采供血事业健康持续发展。严格筛选核查献血者，鼓励发展固定、定期无偿献血者，加强献血者的健康体检征询、身份核对、信息反馈工作，防止冒名顶替献血、频繁献血现象发生。强化质量管理，从2001年实施了ISO9001﹕2000质量管理体系，将体系覆盖到每个采供血环节、每一个工作场所。加强血液检测和质量控制关，先后引进了全自动血型检测仪、四代艾滋检抗原抗体联合检测试剂提高检测水平。大力开展临床输血管理和培训，邀请国内外知名的输血专家授课，提高临床的输血技术和管理水平。推广血浆病毒灭活、血液白细胞滤除等新技术，引进大容量低温离心机、血浆病毒灭活柜、无菌接管机，确保血液质量和输血安全。从献血者到用血者，血液实行全程标准化质量监控，以安全、优质的血液捍卫生命的尊严。
    2005年至今，扬州市临床用血100%来自于无偿献血； 
   2006年至今，扬州市机采血小板100%来自于无偿献血；

2008年至今，扬州市成分输血率达99%以上；

为保障血液质量，确保临床用血安全，中心血站每月召开质量分析会，每季度出版质量安全简报。在省六周期评审和血液督导检查中均取得了好成绩，从监管体系、设备、制度等多方面保障血液质量。今年高温酷暑扬州不仅保障本市的临床用血，还解决省城用血难题，供应血液64万毫升。

每年中心血站都参加卫生部临检中心组织的全国血站实验室室间质评，已经连续多年获得所有七个项目的全部满分的好成绩，同时还参加省CDC、市CDC的HIV质量考评，每次检测结果也都是100%正确。

    服务篇

以温馨、优质、高效的服务，让献血者舒心

市中心血站不断创新服务新理念，秉承“为奉献者服务，为求助者造福”的服务宗旨。为献血者和用血医疗机构提供周到、优质、高效便捷的服务。增强服务意识，主动取消节假日，调整工作时间，真诚地为献血者服务。各科室、采血点制定向社会服务承诺的内容并公示，设立服务监督电话，聘请行风监督员，自觉接受社会监督，畅通不满意的反馈投诉渠道，加强自身队伍建设，重视加强血站业务理论学习和技术培训，极高人员的专业理论水平和专业技能。对医疗机构的用血申请和要求，千方百计给予满足。及时为临床解决输血疑难问题，提供合格血液，加强对临床科学合理用血的指导。对血库储血点人员组织培训，受到医院的广泛好评，临床用血医院满意度达96.7%。

位于江都南路武警医院大门南侧献血屋，是及无偿献血宣传、咨询、招募、采血服务等为一体的多功能场所。不足40平米的空间，体检征询区、初筛区、采血室等区域布局合理、划分明确，严格按照卫生部提出的要求建设。也是继西区市人医爱心献血屋投入使用之后，我市增添的又一道文明靓丽的风景线。至此，全市已拥有爱心献血屋4个、流动献血车9辆，无偿献血服务网络覆盖扬州市区、仪征、高邮和宝应等地，极大地方便了扬城的爱心人士献血。

为进一步提高服务水平，升级服务环境，市中心血站新址大楼即将落成。这项市政府2012年为民办实事项目之一建设用地10亩，建筑面积12327平方米，总造价近6000万元。计划于2014年6月14日前投入使用。新血站大楼在建筑设计上将充分体现人性化，让献血者在献血过程中感受到舒适、温馨。这一建设规模将可满足我市未来10余年的采供血需求，建成后将彻底改善目前我市采供血业务用房紧缺问题。

在无偿献血、用血返还工作中，中心血站近10年来成绩显著。随着临床用血量不断增加以及参与无偿献血人数的日益增多，免费用血政策受益人群不断扩大，2102年8月起省内异地用血报销新政正式实施在一定程度上也增加了用血报销金额。用血报销返还工作是一项政策性很强的工作，它既能极大激发广大献血者的献血积极性，又充分体现取之于民、用之于民、互助共济、惠及百姓的公益理念，更为广大病患减轻了经济负担，还是无偿献血者的爱心回报。

      家住高邮市高邮镇的朱春英又一次来到高邮采血点报销用血费用。当他将献血证、用血发票等相关材料递给工作人员经复核无误后，不到十分钟，就办理了用血偿还手续，报销用血费用390元。这是他第四次来血站报销用血费用了，朱先生前后在苏州、扬州两地共计报销5470元。

  随着无偿献血人数的不断增加，扬州市用血费用返还逐年增加，受益人数也呈上升趋势。具统计，10年来本人献血满800毫升、本人用血返还最高达41440元；本人献血、直系亲属用血最高达32020元。2004年至今，先后共有7315人次报销血费524万元。扬州献血异地报销61人次，异地献血扬州报销有110人次。

行风建设篇

以求实、创新、廉洁的形象，让社会各界赞同

扬州市中心血站十分重视血站的文化建设和精神文明建设，以科学发展观为统领，进一步解放思想，更新观念，实事求是，与时俱进，重视职工的人文素养和职业素养教育，为职工成才和自我价值的实现提供平台。

中心血站在社会各界的大力支持和广泛参与下，全市的无偿献血工作得到了快速发展。扬州市连续两次荣获“全国无偿献血先进城市”，先后共有1038人次荣获全国无偿献血奉献奖，其中金奖达351人次，并且涌现出王文清、孙程、朱学干等众多无偿献血先进典型。2005年被江苏省文明委授予“江苏省文明单位”称号。2008年扬州市获“江苏省无偿献血先进城市”光荣称号。2009年中心血站检测中心荣膺“省青年文明号”称号。2010年至2011年蝉联“全国无偿献血先进城市”称号。2013年又多次获得荣誉表彰，即成分科获得“巾帼文明岗”称号后，中心血站又喜获“江苏省模范职工之家”、“扬州市文明单位”等殊荣。

中心血站注重员工的职业道德教育、医德医风学习。多次开办道德讲堂活动，让血站干部职工通过对先进人物先进典型的学习，修身养德，从而提高道德素养，成为道德的践行者和传播者。还积极组织实地学习，到革命根据地接受革命传统教育。血站多次走进“行风热线”，直面群众监督，定期召开行风监督员座谈会、党建工作测评会，加强自查自纠，不断提升行风建设水平。

 “且持梦笔抒奇景，日破云涛万里红”，拥有光荣和梦想的血站人如今又有了更新更高的目标。扬州市中心血站将秉承“让献血者舒心，让用血者放心”这一宗旨，围绕“血液及血液成分制品符合国家规定的《全血及成分质量标准》；献血者满意率≥95%；临床用血单位满意率≥95%；血液及血液成分制品100%来源于无偿献血者”这一质量目标，严格血液从采集到供应的全过程质量管理，确保血液安全。市中心血站将继续实施科技兴站策略，积极探索血站发展新模式，不断完善管理机制，推进采供血事业全面、协调、持续发展，为保障扬州市470万人民的临床用血安全，为建立文明、秀美、和谐的新扬州再立新功。